Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

France métropolitaine

Belgique

Luxembourg

Suisse

Autres pays de l’Union européenne (sur demande)

Délais de livraison estimés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.), ou des formalités douanières (ex : Suisse).

Frais de livraison

📦 Livraison en point relais ou à domicile selon les options disponibles dans votre zone.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel jusqu’à la livraison. Nos partenaires logistiques incluent Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DPD, et d’autres selon la destination.

Traitement des commandes

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Toute commande validée avant 12h est traitée le jour même ou le jour ouvré suivant.

Les commandes passées le week-end sont traitées à partir du lundi.

En cas d’absence ou de problème de livraison

Si vous êtes absent(e), le transporteur laissera un avis de passage ou déposera votre colis en point relais.

Si un colis est marqué comme livré mais non reçu, contactez-nous dans un délai de 72 heures.

En cas de colis endommagé ou ouvert, prenez des photos à la réception et contactez-nous immédiatement.

Vérifiez votre adresse

Merci de bien vérifier que l’adresse de livraison renseignée est correcte et complète. Tendessia ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une erreur d’adresse.

Questions fréquentes

Puis-je modifier l’adresse de livraison après validation ?
Si la commande n’a pas encore été expédiée, oui. Contactez-nous rapidement à support@tendessia.com

Expédiez-vous en Corse ou dans les DOM-TOM ?
La livraison vers la Corse est possible avec un léger supplément. Les DOM-TOM ne sont pas encore desservis.

Puis-je choisir un point relais ?
Oui, selon votre localisation, vous aurez le choix entre livraison à domicile ou en point relais lors du paiement.